"Вот, новый поворот" или все перемены к лучшему

Можно сказать, что этот блог уперся головой в очередную свою планку и переходит на новый уровень.

А можно сказать, что он обрел новый дом.

В общем, как ни крути, а теперь о моих бизнесово-мамских пишет uaua.info.

Мои же личные стенания по прежнему можно будет читать на http://astoundingday.blogspot.com/ (о, да, я возвращаюсь к своим философским раздумьям! надеюсь, на них у меня будет время...)

Здесь самое время сказать огромнейшее спасибо порталу ukrainky.biz и лично Наталье Пархомец, которые поверили в меня с самого начала и приютили нас с Нятко на этапе запуска. А, поскольку "украинки" уже стали для меня вторым домом, то выгнать меня оттуда не получится:) Обещаю пописывать туда иногда о том, что важно для мамского стартапа, но уже на правах "прошаренной бизнесвумен". Так что если Вам интересно, что в секторе новенького и где бы чего прочитать и выучить - Вам туда.

Если честно, мне все еще кажется, что мне это снится... Лет 5 назад я рисовала для себя картинку будущей себя, года 3 назад мне все твердили "ПИШИ", а я все не верила, что у меня получится. Год назад муж повторял "делай что-то свое"... и вот она я...

Я до сих пор не уверена, что хорошо пишу. Все еще по утрам задумываюсь над тем, что я погорячилась, начав свое дело. Но, знаете что? Я счастлива) И за это спасибо всем-всем, кто в меня верил и продолжает верить.

До новых встреч!

Шаг 8. Бартерное продвижение

К нашей радости, заказы понемногу идут. Но, как ни странно, звонки с предложениями о "сотрудничестве" поступают чаще. Как Вы понимаете, сотрудничество я взяла в кавычки именно потому, что сотрудничеством назвать это сложно. Это чистой воды "холодные звонки" и приятного в них мало.

Я вообще очень не однозначно отношусь к людям, которые мне звонят и предлагают свои услуги. Первый вопрос, обычно исходящий от меня в такой ситуации: "Где вы взяли мой номер?". Но, с магазином так не выйдет, мы теперь на виду, придется привыкать.

Особенно меня возмущают откровенные продажи, завуалированные вроде под гибкий подход. Тут-то меня и несет. Ау!, люди, читайте сайт, на который заходите! Там же написано: "социальный проект, запускаем бизнес в пример другим мамочкам С МИНИМУМОМ ЗАТРАТ!"

Но, люди у нас ленивые (или оптимистичные, я пока не поняла) и им такого и в голову не приходило.

С другой стороны, сотрудничать я люблю. Я вообще люблю понятие бартера. И на этом решила сделать бизнес акцент.

Как показали события последнего года, мы - нация сочувствующая и сопереживающая. И это наша гордость. Более того, помочь кому-то в пользу себе - это вообще наша национальная черта. На это, собственно вся надежда, которая, впрочем, уже дает свои плоды.

У Вас наверняка есть друзья, знакомые, которые имеют свой бизнес, или просто сообщества в соцсетях, которые Вы регулярно посещаете. Так почему бы не заняться своим любимым делом вместе и на пользу обществу? Можно провести совместное мероприятие, взаимно запостить рекламу, или даже организовать систему взаимных скидок для клиентов - вариантов масса, придумывайте, что хотите.

Главное то, что на это не нужно финансовых затрат. Все, что от Вас требуется - придумать акцию и ее провести, с удовольствием и позитивом. Вам - наплыв клиентов, партнеру - то же, клиентам - скидки/подарки. И всем плюсы в карму.

Конечно, если честно, мне и на это сложно было пойти. Я очень не люблю навязываться с просьбами. Но и тут меня подбодрил муж))) Как показала практика, если выгода есть для всех, такие предложения не только приветствуются но и встречаются овациями у клиентов.

В общем, я изучаю новую для себя стезю и ищу пути обхода классических схем (купи-продай). Что из этого выйдет, читайте в следующих выпусках:)

Шаг 7. Не паниковать. Анализировать

Мы работаем уже 7 дней. Если сложить вместе чужих людей и знакомых, за это время у нас было 8 заказов. Мне повезло, что я не пессимист. Я этим заказам безумно рада, ведь это чуть больше одного заказа в день))

Слава Богу и предыдущей работе, я ведь еще и аналитик/стратег/консультант по организационному развитию. В моем фрилансерском списке не одно стратегическое планирование, в том числе и для бизнеса. Поэтому, когда все товары забиты на сайт, в соц сетях загружены запланированные посты и сделаны все звонки, можно заняться планированием дальнейших шагов.

На данном этапе жизни, после определенного числа прослушанных курсов и прочитанных книг, я предпочитаю цикличную систему оценки своего проекта. Позаимствована она у общественных организаций и выглядит примерно так:

В чем она заключается? В простой и логичной формуле. Вы выбираете для себя индикаторы, по которым собираетесь оценивать проект. И по ним его мониторите. Раз в какой-то период времени проводите оценку своего проекта. А потом учитесь на результатах. Просто до безумия. А главное - циклично. Обычно именно последний пункт вызывает больше всего вопросов, поэтому поясню.

В данном случае "обучение" подразумевает гибкость в принятии решений. Если Вы не довольны результатами, которые показала Вам оценка предприятия/проекта, то Вы, конечно, можете продолжать ишачить в том же духе, надеясь, что все еще впереди. Но, лучше, все-таки, предпринимать какие-нибудь шаги. Какие? Ну, например, проанализировать причины, по которым показатели Вам не нравятся и их устранить. 

Вариант 1 - Индикаторы оценки выбраны не верно. Если это действительно так, подберите новые. Определите время, в течении которого будете их мониторить и минимальный показатель, которого хотите достичь. И вперед, тестить. Все по новому кругу.

Вариант 2. Индикаторы верны. Не верны действия. Значит, анализируем действия, разрабатываем новый план. Выбираем для себя время, в течении которого план должен сработать. И вперед. Все по новому кругу. 

Какие же индикаторы выбрать?

Ну, здесь все достаточно типично, хотя, и может отличаться, в зависимости от цели проекта. Так как у меня магазин с группами в соцсетях, я решила опираться на прибыльность интернет магазина. Выглядит как-то так (когда-то у кого-то видела, сохранила себе, поэтому на оригинальность не претендую):

*средняя стоимость заказа = средний чек

** конверсия = отношения числа покупок к числу посетителей  

Ну вот, я пошла анализировать, а Вам желаю продуктивной недели! 

Шаг 6. Продвижение

Мы открылись! Новость радостная, но слегка пугающая:) Мне бы самое время сайт добивать, но я ведь обещала рассказать про оффлайн продвижение и воскресное мероприятие, так что вот, держу слово. (сразу прошу прощения за качество фото, хорошие будут позже у нас в соцсетях)

Итак, запомните, даже, если у Вас интернет-магазин, без выхода "в люди" Вам не обойтись. Нужно быть ближе к своему клиенту в прямом и переносном смысле, использовать любые возможности о себе рассказать, себя показать и заинтересовать тех, кто еще не совсем освоил интернет, а поэтому, просто не может о Вас узнать в сети.

Мероприятия для своего продвижения, конечно же, нужно выбирать тематические. Так, как мы семья, а товары у нас, в основном, для детей, выбор у нас, если и был, то выбирали мы не долго:)

В общем, все, кто пропустил такое великолепное мероприятие, как #мамаслет, кусайте локти и плачьте ночами в подушку. Мы уже не раз развлекались там семьей, а в воскресение вот, решили дебютировать магазином.

Начну с ощущений. Я до сих пор прихожу в себя. Пол ночи в полудреме еще всем рассказывала про наш магазин. А что вы хотите, было 3 тысячи людей, и, как минимум, трети из них я рассказала про наш проект и даже немножко продала продукции. Более того, я так активно и громко вещала, что телеканал Украина не сдержался и взял у меня интервью! Правда, в сюжет попала лишь его маааааленькая часть, но я и тем счастлива. Смотреть по ссылке, начиная с 08:42.

Как результат - не плохие продажи в воскресение и несколько заказов еще до открытия магазина.

К мамаслету мы готовились активно. Продумывали оформление стенда, цветовую гамму, ценники, интерактив для детей и декор. Визуально получилось все именно так, как мне и хотелось, спасибо за это моему персональному оформителю, она же кума:)

Интерактив с большими мыльными пузырями имел огромный успех, жаль, что на тазик мы так и не налепили наш логотип.

Флаера тоже всем понравились, особенно отрывная визитка и QR код. Флажки дети растащили еще в первой половине мероприятия и многие увезли их с собой домой.






В общем и целом, в толпе мы не затерялись и обязательно будем принимать участие во всех следующих мамаслетах, теперь уже не только семьей, но и магазином.

Как-то так это выглядело со стороны:)







Теперь о продвижении в сети. Я не спец, на истину в последней инстанции не претендую, а SEO продвижение для меня все еще темный лес. Но, я могу с уверенностью сказать, что соцсети - обязательное место обитания магазинов и торговых марок.

Опять таки, социальные сети стоит выбирать, исходя из целевой аудитории.

Я например, веду группу в Фейсбук и учетную запись в Инстаграм. За месяц до открытия в ФБ у нас насобиралось уже 85 подписчиков, что не так и мало, для столь молодого проекта.

Инстаграм - отдельный повод для радости. Люди там постоянно пишут друг другу, комментируют что-то, упоминая наш магазин и продукцию, и это не может не радовать:)

Много получилось текста, пока закругляюсь, но обещаю еще отдельно рассказать обо всяких уловках в соцсетях и продвижении.

И да, не забывайте заходить к нам в магазин, листать каталог и периодически что-то заказывать:)

До скорого!